Lojalitetsprogram för företag
Uppdaterad 16 oktober 2026 · Kundklubb.com redaktion
De vanligaste lojalitetsprogrammen är stämpelkort, poäng/bonus, nivåer, medlemspriser och värva-en-vän. Stämpelkort passar täta, likartade köp som kafé och frisör. Poäng och medlemspriser passar butiker där köpbeloppen varierar. En tumregel är att belöningen motsvarar 5–10 % av vad kunden spenderat.
Ett lojalitetsprogram belönar kunder för att de kommer tillbaka. Det finns flera modeller och de passar olika verksamheter.
Modellerna
| Modell | Hur det fungerar | Passar |
|---|---|---|
| Stämpelkort | Köp X, få ett gratis | Kafé, lunch, frisör, biltvätt |
| Poäng/bonus | Poäng per krona, växlas mot rabatt | Butik, e-handel |
| Nivåer | Bättre förmåner ju mer du handlar | Butik, gym, hotell |
| Medlemspriser | Lägre pris för medlemmar | Detaljhandel |
| Värva en vän | Belöning för att ta med nya kunder | Alla, särskilt tjänster |
Kombinera gärna
Många framgångsrika program kombinerar en enkel grund, till exempel stämpelkort, med SMS-erbjudanden till medlemmarna. Belöningen ger återbesök, utskicken ger extra besök när du behöver dem.
System med poäng och stämpelkort
Kundklubben
Passar: Kaféer, restauranger, frisörer och andra småföretag som vill ersätta pappersstämpelkortet.
Pris: 0 kr att starta, Pro 299 kr/mån
Loyaltyclub
Passar: Småföretag som vill börja utan fast månadskostnad och lägga till verktyg efter hand, till exempel lunchrestauranger med förbetalda kort.
Pris: Licens 0 kr, 1 kr/medlem/mån, 1 kr/SMS
Ontargo
Passar: Butiker och kedjor som skickar kampanjer regelbundet och vill mäta effekten.
Pris: 1 495 kr/mån + 1 kr/SMS
Se alla alternativ i vår jämförelse av kundklubbssystem.
Vanliga misstag
- För krånglig belöning. Om kunden måste räkna för att förstå värdet fungerar det inte.
- För lång väg till första belöningen. Kunden ska känna att målet går att nå.
- Ingen som frågar. Utan att personalen nämner programmet växer det inte.
Vill du ha hjälp att välja?
Berätta kort om din verksamhet så får du kostnadsfria förslag på upplägg och system som passar.
Vanliga frågor
Vilket lojalitetsprogram är bäst för ett litet företag?
För verksamheter med täta, likartade köp som kaféer och frisörer fungerar stämpelkort bäst. För butiker där köpbeloppen varierar passar poäng eller medlemsrabatter bättre.
Hur mycket ska jag ge tillbaka?
En tumregel är att belöningen motsvarar 5–10 procent av vad kunden spenderat för att nå den.